Atendimento pelo WhatsApp

Como o chatbot ajuda

• Responder perguntas sobre os serviços, preços e horários de funcionamento informados pela empresa.
• Consultar a disponibilidade e ajudar clientes a agendar, remarcar ou cancelar um atendimento.
• Acompanhar o contexto da conversa para que o cliente possa esclarecer ou alterar um pedido.
• Permitir que a equipe da empresa assuma a conversa quando for necessária a ajuda de uma pessoa.

A inteligência artificial ajuda a interpretar mensagens e redigir respostas. Alterações nos agendamentos são verificadas pelo sistema de agenda. Os serviços e recursos disponíveis dependem da configuração de cada empresa.

O número e a conta da sua empresa

A conexão planejada permite que cada cliente autorize o Efecade Chatbot a acessar sua própria conta do WhatsApp Business e seu número por meio da Meta. O cliente mantém a propriedade desses recursos e controla o acesso concedido.

Para números elegíveis do aplicativo WhatsApp Business, utilizamos o processo de coexistência da Meta, que permite manter o aplicativo e suas conversas existentes junto com a integração. A elegibilidade é verificada durante a conexão.

Demonstrações e disponibilidade

A integração com o WhatsApp está em configuração. Demonstrações guiadas podem ser combinadas com a Efecade.

Para conversar sobre uma demonstração ou as necessidades da sua empresa, escreva para contato@efecade.com.

Desenvolvido pela Efecade

O Efecade Chatbot é desenvolvido pela EFECADE TECNOLOGIA LTDA, sediada em Uberlândia, Minas Gerais, Brasil. A página de dados legais identifica a empresa responsável pelo serviço.

A política de privacidade explica como mensagens e informações das contas empresariais são tratadas. A página de exclusão de dados explica como solicitar a remoção dos seus registros.